El auge de los créditos gratis como alternativa al freemium
Hola soy Rubén, estos últimas semanas he estado un poco más ausente creando contenido, pero ha sido por buenos motivos que te cuento a continuación:
Nextscenario ha ido funcionando muy bien desde inicio de año, durante la cual hemos cerrado más de 15 nuevos clientes B2B y eso no me dejaba tiempo para más.
Ya tengo listo el libro “Modelos de negocio Saas” que llevo más de una año escribiendo. Lo publica Anaya y ya esta en preventa. Al final del artículo te cuento más.
Ahora retomamos el artículo.
El auge de los créditos gratis como alternativa al freemium
En los últimos meses con la aparición de modelos de negocio basados o apoyados en IA, he detectado dos tendencias claras en el pricing.
Por un lado, cada vez más empresas están eliminando los planes freemium tradicionales o los están restringiendo muchísimo y por otro lado, algo aún más interesante, está creciendo con fuerza el modelo basado en créditos, donde las empresas ofrecen créditos gratis como parte del onboarding.
Esto no es nuevo, Snowflake ya lo hizo hace años, dando unos 400 $ en créditos a los nuevos usuarios. En su momento fue una alternativa muy innovadora al típico freemium. Lo curioso es que ahora, esta estrategia se está extendiendo por todo el ecosistema SaaS: empresas como Monday.com o Miro ya han empezado a usar sistemas de créditos en lugar de freemium.
Tiene sentido. En el contexto económico actual, con inversores mucho más centrados en la rentabilidad, mantener planes gratuitos eternos para usuarios que nunca pagan es difícil de justificar. En este artículo anterior ya hablamos sobre ello. Por eso muchas empresas están buscando alternativas que equilibren mejor captación y monetización.
Patrocina esta newsletter. Más info
Esta Newsletter esta patrocinada por B2BSaasMetrics Course:
Domina las métricas, las finanzas y el modelo de negocio de tu SaaS para escalar con rentabilidad y foco.
¿Estás tomando decisiones de negocio con datos incompletos o intuición?
¿Te cuesta conectar métricas con ingresos reales?
¿Tu modelo financiero no refleja lo que realmente pasa en tu SaaS?
Este curso intensivo te da las herramientas, frameworks y casos prácticos para dominar las métricas clave, diseñar estrategias de pricing efectivas y construir un modelo financiero sólido y accionable.
Aprenderás a:
✅ Identificar las métricas que importan según tu etapa y tipo de negocio
✅ Diseñar una estrategia de precios alineada con tu valor y mercado
✅ Analizar cohortes, retención y eficiencia de captación
✅ Modelar ingresos, churn, crecimiento y rentabilidad
✅ Comunicar métricas y resultados a inversores o equipos con claridad
Todo con un enfoque práctico, orientado a fundadores y equipos que necesitan ejecutar, no solo aprender.
Hay un 10% de descuento para los suscriptores, si lo contratas esta semana.
Código: rmarzal
Por qué los créditos gratis están sustituyendo al freemium
Estos son algunos de los motivos que pueden justificar este cambio de tendencia:
1. Más control sobre la conversión a pago
Los planes freemium tradicionales muchas veces acaban en ese escenario de “gratis para siempre”, donde los usuarios obtienen mucho valor sin poner un euro. Notion, Dropbox o Canva han crecido así, pero gran parte de su base de usuarios sigue estancada en el plan gratuito.
Con los créditos, el juego cambia: hay un límite claro. Cuando se terminan los créditos, el usuario tiene que decidir si paga o deja de usar el producto. Se establece una transición más controlada hacia la conversión y se evita tener que soportar eternamente a usuarios que no generan ingresos.
2. Mayor percepción de valor
El modelo por créditos tiene un componente psicológico que el freemium no tiene. Si tú le das a alguien 400 $ en créditos, como hizo Snowflake, estás comunicando claramente cuánto vale tu producto. No estás dando “una versión recortada”, estás regalando valor real durante un tiempo limitado.
Además, al haber escasez (los créditos se agotan) y urgencia (si no los usas, los pierdes), se genera un incentivo más potente para probar el producto a fondo. El usuario puede ver todo lo que puede hacer con él, sin restricciones artificiales.
3. Conversión más natural de gratis a pago
Con el freemium, muchas veces los usuarios se acostumbran a las limitaciones y buscan trucos para evitar pagar. Por ejemplo, Loom tiene un límite de 25 vídeos… pero puedes borrar antiguos y seguir grabando. Esto hace que la transición a pago sea más brusca.
Con créditos, el camino es más fluido: empiezas usando todo el producto, sin limitaciones, y poco a poco, cuando los créditos bajan, ves de forma natural cuándo tiene sentido pagar.
4. Menos abuso por parte de usuarios gratuitos
Todos los que trabajamos en SaaS tenemos alguna historia de usuarios que se crean varias cuentas para seguir usando el freemium eternamente. Esto no solo baja las tasas de conversión, sino que también puede generar costes en infraestructura o soporte.
Con créditos es más difícil abusar. Cada cuenta tiene una cantidad limitada, y si quieres seguir, toca pagar. Es una forma sencilla de filtrar entre curiosos y potenciales clientes de verdad.
5. Precios más alineados con el uso real
Cada vez más SaaS se están pasando al modelo de precios por consumo, donde pagas según el uso real y el valor recibido. El pricing por usuario o por asiento muchas veces no refleja lo que realmente se está aprovechando del producto, sobre todo en herramientas de uso variable.
Los créditos encajan genial con esta lógica. En herramientas con IA, por ejemplo, como las funcionalidades de Monday, cada acción consume créditos. Esto ayuda a que el usuario relacione directamente el uso con el valor generado, de forma más clara que con modelos de precio fijo por usuario.
6. Más flexibilidad para experimentar
Y quizá lo más importante: los modelos por créditos permiten más experimentación sin tocar todo el pricing.
Si Monday.com da 500 créditos gratis y ve que no convierte bien, puede cambiarlo a 800 o 300 fácilmente. No hace falta rehacer todo el sistema de precios. Esto permite hacer A/B tests más ágiles y encontrar más rápido el punto óptimo entre captación y monetización.
Lo que viene
Cada vez más empresas están bajando su estrategia de pricing a nivel de resultado o uso real, dejando atrás conceptos más abstractos como "usuarios" o "almacenamiento". Los modelos por créditos encajan perfectamente con esta evolución.
Las funcionalidades con IA van a acelerar todavía más esta tendencia, porque su coste por uso está muy claro. Pero no será exclusivo de la IA: veremos este modelo en muchos más productos SaaS, especialmente en aquellos que buscan alinear su pricing con el valor entregado.
En nextscenario, ya que tenemos costes variables de extracción y transformación, estamos implementándolo en lugar de ofrecer el plan free.
¿Tu te planteas este cambio de modelo?
Mis otras cosas:
Libro Saas:
He estado escribiendo este libro SaaS que recopila algunos de los temas tratados en esta newsletter y muchos nuevos. El SaaS ('Software as a Service') es el modelo de negocio que más ha crecido en los últimos años, no solo gracias a la aparición de nuevas empresas, sino también a que importantes actores digitales, como Adobe, han pasado a un modelo SaaS. Actualmente, con la llegada de la inteligencia artificial, vemos cómo empresas SaaS de menos de cinco empleados pueden hacer frente a estos gigantes. ¿Cuáles son las claves de su éxito y por qué está creciendo tanto el SaaS? Esta es una guía completa sobre SaaS que responderá a estas preguntas y te ayudará a afrontar la creación, la validación y el escalado de este modelo de negocio.
Cada capítulo se basa en casos reales de éxito y fracaso, y proporciona lecciones clave que te ayudarán a tomar decisiones fundamentadas e inspirarte. A diferencia de otros enfoques, que se centran en grandes historias de Silicon Valley respaldadas por enormes rondas de inversión, este libro se centra en empresas que han crecido desde cero y que han desarrollado estrategias basadas en ventas y en una gestión eficiente de sus cuentas de pérdidas y ganancias. En sus páginas descubrirás las experiencias de fundadores de empresas como Metricool, Factorial, After Banks, Gana Energía, Heyzine, Acumbamail y muchas más, cuyos fundadores comparten cómo enfrentaron sus retos y lograron consolidar sus negocios. Si quieres entender a fondo el modelo SaaS, aprender de historias reales y adquirir herramientas prácticas para crear, validar y escalar con éxito un SaaS, este libro es para ti.
Ya esta en preventa y puedes comprarlo aquí: